CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: PREGUNTAS FRECUENTES

La devolución de dinero aplica durante los primeros 10 días corridos después de haber realizada su compra (solo por compras en tienda online), ya sea por gusto, talla o medida. Las joyas adquiridas deben estar en perfectas condiciones, en su caja y empaques originales sin muestras de uso o manipulación.

Adicionalmente se debe adjuntar copia de su nota de venta o número de orden de Internet.  Su devolución será procesada al día hábil siguiente, una vez recibido el producto.

Podrá realizar la devolución en cualquiera de nuestras sucursales indicadas en su boleta.

No se efectúan devoluciones de dinero por arrepentimiento, gusto, talla o medida, después de haber transcurridos los 10 primeros días.

Las compras en tiendas físicas no tienen devolución de dinero.

Productos hechos a pedido no tienen devolución ( Argollas de matrimonio, anillos de diseño exclusivo y hechuras).

Joyas Baron acepta cambios durante los primeros 30 días corridos después de haber realizada su compra (solo por compras en tienda online), ya sea por gusto, talla o medida. Para realizar el cambio es necesario que los productos adquiridos estén en perfectas condiciones, en su caja y empaques originales, sin muestras de uso o manipulación.

Adicionalmente se debe adjuntar copia de su nota de venta o número de orden de Internet. Su devolución será procesada al día hábil siguiente, una vez recibido el producto.

Podrá realizar el cambio en cualquiera de nuestras sucursales indicadas en su boleta. O bien, puede coordinar el envío a través de Chilexpress. Éste será a costo del cliente.

Es necesario que el cliente envíe el número de OT que entrega Chilexpress al correo tiendaonline@joyasbaron.cl para poder realizar el seguimiento de la encomienda.

Joyas Baron no es responsable por un posible daño, perdida o hurto que pudiese ocurrir durante el transporte.

Datos e información para coordinar el envío a través de Chileexpress son los siguientes:

• Dirección de envío: Gilberto Fuenzalida 227 - Local 4, Las Condes (Oficina Chilexpress Gilberto Fuenzalida).
• Enviar a nombre de: Brn SpA
• Rut: 76.280.018-7

Para compras realizadas en tiendas físicas aplica la misma política de cambios a excepción de la devolución de dinero durante los primeros 10 días. Sus compras en tiendas físicas no tienen devolución de dinero por arrepentimiento o gusto.
Los productos fabricados o modificados a petición expresa del cliente no tienen cambio ni devolución.
Los productos en promoción y en cyber day no tienen cambio ni devolución.
Página web (www.tiendaonline.joyasbaron.cl) y tienda física son comercios diferentes, por lo que promociones, stock y precios pueden variar.